ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания услуг

г. Иваново
«22» февраля 2026 года
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Спа-пространство «ВЫДЫХАЙ. Время спа», в лице индивидуального предпринимателя Садовниковой Юлии Сергеевны (ИНН 370414275482), оказывающий Услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо или законный представитель юридического лица, акцептовавшее Оферту и являющееся потребителем Услуг.
1.3. Оферта – настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя, являющийся публичным предложением заключить Договор.
1.4. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.2.
1.5. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который считается заключенным с момента Акцепта Оферты.
1.6. Услуги – услуги по предоставлению спа-процедур, массажа, ритуалов, программ релаксации, оздоровления и иных сопутствующих услуг, описание которых размещено на Сайте Исполнителя, в прайс-листах и иных информационных материалах.
1.7. Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: выдыхай-спа.рф
1.8. Сеанс – запланированный период времени, выделенный для оказания Услуг Заказчику.
1.9. Подарочный сертификат – именной или номинальный документ, удостоверяющий право Заказчика (или иного лица, указанного в сертификате) на получение определенных Услуг или Услуг на определенную денежную сумму.
2. ИСПОЛНИТЕЛЬ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
2.1. Исполнитель – Спа-пространство «ВЫДЫХАЙ. Пора спа» (далее – «Исполнитель»), оказывающий Услуги, действующий от имени индивидуального предпринимателя Садовникова Юлия Сергеевна (ИНН 370414275482).
2.2. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем, а принятие (акцепт) Заказчиком Услуг на условиях настоящей Оферты.
2.3. Настоящая Оферта является публичной. Фактом полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты и заключения Договора считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Оформление заявки на Услуги через формы обратной связи, онлайн-записи, чаты на Сайте или по телефонам, указанным на Сайте.
• Внесение предоплаты (полной или частичной) за выбранные Услуги любым доступным способом.
• Приобретение (оплата) Подарочного сертификата.
• Фактическая явка к назначенному времени Сеанса и начало оказания Услуг.

2.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями Оферты, действующим прейскурантом и правилами посещения Спа-пространства.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказ Услуг осуществляется путем предварительной записи (онлайн, по телефону, на ресепшене). При записи Заказчик предоставляет необходимые для контакта и оформления данные.
3.2. Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату, время и комплекс Услуг. Подтверждением записи является sms/email-уведомление, звонок на контактный номер телефона или отметка в системе онлайн-записи.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг, если состояние здоровья или иные обстоятельства Заказчика (алкогольное, наркотическое опьянение, агрессивное поведение, острые инфекционные или кожные заболевания) могут создать угрозу для безопасности Заказчика, персонала или других гостей, либо препятствуют качественному оказанию Услуг. В этом случае стоимость оплаченных услуг не возвращается.
3.4. Заказчик обязан прибыть на Сеанс заблаговременно (за 5 минут) для подготовки. Опоздание Заказчика более чем на 30 минут является основанием для отмены Сеанса Исполнителем с условиями, указанными в разделе 6.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг определяется согласно действующему на момент оформления Заказа прейскуранту, размещенному на Сайте и/или в помещении Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в полном объеме до или после оказания Услуг, в зависимости от условий конкретной процедуры или акции, наличными денежными средствами или в безналичном порядке (банковской картой), оплатой по qr-коду в помещении Исполнителя, либо путем предварительной онлайн-оплаты.
4.3. Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек или бланк строгой отчетности (БСО) после получения оплаты.
4.4. Стоимость Подарочного сертификата оплачивается в момент его приобретения в полном объеме.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:

• Оказать Услуги в соответствии с условиями Договора и описанием на Сайте.
• Предоставить полную и достоверную информацию об Услугах
• Обеспечить квалифицированный персонал и безопасные условия для оказания Услуг.
• Соблюдать конфиденциальность информации о Заказчике.

5.2. Исполнитель вправе:

• Самостоятельно определять расписание работы и график оказания Услуг.
• Заменять специалиста, оказывающего Услуги
• Изменять стоимость Услуг, уведомив об этом Заказчика путем публикации новой информации на Сайте. Изменения не касаются уже оплаченных Заказов.
• Отказать в предоставлении Услуг по основаниям, указанным в п. 3.3.

5.3. Заказчик обязан:

• Своевременно информировать Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, аллергических реакций, беременности, травм и иных состояний здоровья, которые могут повлиять на процесс оказания Услуг.
• Соблюдать правила посещения и поведения в Спа-пространстве, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
• Своевременно производить оплату Услуг.
• Приходить на Сеанс в назначенное время.

5.4. Заказчик вправе:

• Требовать оказания Услуг надлежащего качества.
• Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (п. 6.3).

6. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
6.1. Заказчик имеет право перенести или отменить запись на Сеанс, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до времени начала Сеанса.
6.2. В случае отмены или переноса Сеанса менее чем за 24 часа, а также в случае неявки (no-show) Заказчик обязан оплатить 100% стоимости понесенных Исполнителем затрат (оплата работы мастеру, упущенная выгода Исполнителя, закупка расходных материалов для процедуры с ограниченным сроком хранения).
понесенных Исполнителем расходов на бронирование времени и подготовку.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные осложнения или негативные последствия для здоровья Заказчика, если они наступили в результате сокрытия Заказчиком информации о противопоказаниях или невыполнения им рекомендаций специалиста.
7.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в целях исполнения Договора, записи на прием, информирования об акциях и новостях.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить условия Оферты и/или прейскуранта. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан в публикации. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия этих обстоятельств.
9.4. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

Соглашение на обработку персональных данных

В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Правилами обработки персональных данных, размещенными на сайте https://моёспа.рф/ (далее-Правила обработки ПДн),
Я, __________________________, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, отправляя информацию через формы обратной связи (далее, каждая из них и все
в совокупности-Форма, Формы) при прохождении процедуры регистрации в целях использования сайта https://моёспа.рф/ и его сервисов, мобильных приложений, сервис записи на услуги
(далее- Сайт, Сервис, мобильное приложение, сервис записи на услуги), и в дальнейшем при использовании Сайта и/или его Сервисов, выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных (далее-Согласие) на следующих условиях:
1.Согласие выдано Спа-пространству «ВЫДАХАЙ. Время спа» (далее — «Спа»), в лице [ИП Садовникова Юлия Сергеевна, ИНН 370414275482] , расположенному по адресу:
г. Иваново, пр Ленина, 98
2.Согласие выдано на обработку персональных и иных данных, указанных Пользователем в Формах путем заполнения соответствующих текстовых полей, а именно следующих категорий:
– фамилия, имя, отчество,
– адрес электронной почты (e-mail),
– номер телефона,
– дата, месяц и год рождения,
3.Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
– оказания услуг, обработки запросов и заявок;
– идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервиса, мобильных приложений, сервисов записи на услуги;
– установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
– подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
– улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
– проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
Пользователь, настоящим, подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную
с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его Сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его Сервиса, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его Сервиса, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его Сервиса и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
4.Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом.
В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. астоящим, Пользователь подтверждает, что:
5.1. Проинформирован о возможности отзыва согласия на основании положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем личного обращения или направления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа,подписанного простой электроннойподписью или усиленной квалифицированной электроннойподписью), на имялиц,   указанных в пункте  1Согласия, в том  числе проинформирован о праве отозвать Согласие в целях прекращения обработки лицом, указанным в пункте 1 Согласия, как всех указанных в пункте 2 Согласия персональных данных, так и отдельно биометрических персональных данных (если таковые будут запрошены Оператором и предоставлены Пользователем).
5.2 Проинформирован, что лица, указанные в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Дает согласие на получение рекламно-информационных материалов и ознакомлен Оператором о возможности и порядке совершения отказа от таковой.
6.Согласие вступает в силу с момента его отправки и может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в произвольной форме в адрес Оператора по адресу электронной почты deluxthaispa@yandex.ru либо иным способом, позволяющим однозначно определить факт его получения адресатом.
7.Согласие действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем. Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку ПДн, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором отзыва Согласия.
8.Пользователь проинформирован, что ответственность перед ним за действия лица, обрабатывающего его персональные данные по поручению Оператора, несет Оператор, выдавший соответствующее поручение (согласие).
“__” _______ 202__ г._____ /________/

Приложения № 2 к Политике обработки персональных данных

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ НОВОСТНОЙ И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИИ НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
 
Настоящим я, действуя от своего имени, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, проставляя галочку напротив текста «Я согласен получать новости и рекламные рассылки» и нажимая на кнопку отправки заполненной формы, предоставляю свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера об услугах и партнерской программе, посредством сообщений в мессенджере, электронной почты и СМС следующему рекламораспространителю и оператору персональных данных:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Садовникова Юлия Сергеевна (ИНН 370414275482),
Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей о специальных предложениях, бонусах и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение услуг Оператора. В этой связи я предоставляю Оператору свое согласие на автоматизированную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, удаление, обезличивание, уничтожение, нижеследующих персональных данных:
1.                  Общие категории персональных данных
1.1.            Фамилия, имя, отчество.
1.2.            Контактный телефон.
1.3.            Адрес электронной почты.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать настоящее согласие и отказаться от получения сообщений рекламного характера, пройдя по соответствующей ссылке в получаемых от Оператора электронных письмах либо направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера по электронной почте vari37@mail.ru. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, предоставленных для получения рассылки материалов рекламного и/или информационного характера, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.

Срок действия настоящего согласия на обработку персональных данных начинается с момента его представления Оператору и прекращается по достижении целей обработки персональных данных, по получении отзыва согласия на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Политика конфиденциальности

(Соглашение о конфиденциальности использования личных данных)

Политика конфиденциальности персональной информации (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Спа-пространство «ВЫДЫХАЙ, время Спа» (далее — «Спа»), в лице
[ИП Садовникова Юлия Сергеевна, ИНН 370414275482] , расположенное по адресу: г. Иваново, пр. Ленина, 98,  может получить о Пользователе во время использования им сайта https://выдыхай-спа.рф/ и в ходе исполнения любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним
из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование указанного сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта https://выдыхай-спа.рф/
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает https://выдыхай-спа.рф/
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно
в процессе использования https://выдыхай-спа.рф/, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются https://выдыхай-спа.рф/, в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к https://my-personalab.ru), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к https://my-personalab.ru, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования https://выдыхай-спа.рф/,
1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования https://выдыхай-спа.рф/, не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на https://выдыхай-спа.рф/ в том числе в разделе с отзывами.
1.3. https://выдыхай-спа.рф/, проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. https://выдыхай-спа.рф/ однако исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей
2.1. https://выдыхай-спа.рф/ собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций сайта https://выдыхай-спа.рф/ или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя https://выдыхай-спа.рф/ обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках https://выдыхай-спа.рф/
2.2.2. Связь с Пользователем, в том числе направление информации, касающихся обработки запросов и заявок от Пользователя.
2.2.2. Улучшение качества https://выдыхай-спа.рф/  удобства использования, разработка новых Сервисов;
2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
3.1. https://выдыхай-спа.рф/ хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами https://выдыхай-спа.рф/
3.2. При обработке персональных данных h https://выдыхай-спа.рф/ не ограничен в применении способов их обработки.
3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, например, указания в отзывах о работе Сервиса и в публичных комментариях к отдельным страницам сайта. Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
3.4. https://выдыхай-спа.рф/ праве передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
3.4.2. Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
3.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.4.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.4.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов https://выдыхай-спа.рф/ или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение https://выдыхай-спа.рф/ ,настоящую Политику.
3.5. При обработке персональных данных Пользователей https://выдыхай-спа.рф/ руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись за помощью в Службу поддержки.
4.2. Права, предусмотренные п. 4.1. настоящей Политики, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность https://выдыхай-спа.рф/ сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
5.1. Файлы cookie, передаваемые https://выдыхай-спа.рф/ оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя https://выдыхай-спа.рф/ могут использоваться https://выдыхай-спа.рф/ для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения https://выдыхай-спа.рф/
5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. https://выдыхай-спа.рф/ вправе установить, что предоставление определенных функций возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются https://выдыхай-спа.рф/ и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Счетчики, размещенные на сайте https://выдыхай-спа.рф/ могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании сайта https://выдыхай-спа.рф/ а также для обеспечения работоспособности https://выдыхай-спа.рф/ в целом или отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков https://выдыхай-спа.рф/ и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
6.1. https://выдыхай-спа.рф/ принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. https://выдыхай-спа.рф/ имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и https://выдыхай-спа.рф/ возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.